Profesjonalne wdrażanie systemów VICIdial dla call center

K2M to specjaliści z branży telekomunikacyjnej, którzy od lat pomagają firmom wdrażać i optymalizować systemy VICIdial - enterprise-class, open source contact center suite.


Jesteśmy licencjonowanym operatorem telekomunikacyjnym oferującym kompleksowe rozwiązania VICIdial oraz atrakcyjne stawki na połączenia dla firm.

O nas

Doświadczeni specjaliści w dziedzinie telekomunikacji

K2M to firma z branży telekomunikacyjnej specjalizująca się we wdrażaniu zaawansowanych systemów VICIdial dla call center. Nasze doświadczenie i wiedza pozwalają nam dostarczać rozwiązania najwyższej jakości, dostosowane do indywidualnych potrzeb każdego klienta.

VICIdial to enterprise-class, open source contact center suite, który używają tysiące firm w ponad 100 krajach na całym świecie. System ten oferuje pełną funkcjonalność centrum kontaktowego z zachowaniem niskich kosztów wdrożenia dzięki licencji open source.

100+
Krajów na świecie
1000+
Wdrożonych firm
16
Języków interfejsu

Operator telekomunikacyjny

Licencjonowany operator oferujący kompleksowe usługi telekomunikacyjne

Profesjonalne usługi telekomunikacyjne

K2M to licencjonowany operator telekomunikacyjny z wieloletnim doświadczeniem w branży. Oferujemy atrakcyjne stawki na połączenia krajowe i międzynarodowe, zapewniając firmom każdej wielkości konkurencyjne ceny i wysokiej jakości usługi.

📞

Konkurencyjne stawki połączeń

Atrakcyjne ceny na połączenia krajowe i międzynarodowe

🏢

Oferta dla firm każdej wielkości

Rozwiązania dostosowane do potrzeb małych i dużych przedsiębiorstw

Wysokiej jakości łącza

Stabilne połączenia i niezawodna infrastruktura

🔢

Dedykowane numery i kierunki

Własne numery premium, lokalne i bezpłatne linie 800

🛠️

Profesjonalna opieka techniczna

Gwarantujemy stały nadzór nad Twoimi systemami i priorytetowe wsparcie techniczne naszych ekspertów, dbając o optymalną wydajność Twojego Callcenter

Nasze usługi

Kompleksowe rozwiązania VICIdial i usługi telekomunikacyjne

🛠️

Wdrożenie systemu VICIdial

Profesjonalna instalacja i konfiguracja systemu VICIdial dostosowana do specyfiki Twojego biznesu.

🔢

Inteligentna automatyzacja procesów

Łączymy zaawansowaną sztuczną inteligencję z codziennymi operacjami, tworząc systemy, które uczą się i wspierają Twój sukces.

🌐

Konwersacyjne Voiceboty AI

Wdrażamy systemy głosowe oparte na naturalnym przetwarzaniu języka (NLP), które rozumieją intencje rozmówcy i prowadzą płynny, ludzki dialog.

⚙️

Konfiguracja i dostosowanie

Indywidualne dostosowanie funkcjonalności systemu do unikalnych potrzeb Twojego call center.

🎓

Szkolenia użytkowników

Kompleksowe szkolenia dla administratorów i operatorów zapewniające efektywne korzystanie z systemu.

🔧

Wsparcie techniczne

Ciągłe wsparcie techniczne i rozwój systemu gwarantujące jego niezawodne działanie.

📞

Usługi telekomunikacyjne

Kompleksowe usługi operatora telekomunikacyjnego z atrakcyjnymi stawkami połączeń.

💰

Atrakcyjne stawki połączeń

Konkurencyjne ceny na połączenia krajowe i międzynarodowe dla firm każdej wielkości.

🔗

Integracja z systemami CRM

Bezproblemowa integracja VICIdial z istniejącymi systemami CRM i bazami danych.

Dlaczego VICIdial?

Zaawansowane funkcjonalności w przystępnej cenie

Predictive Dialer

Inteligentny system dzwonienia zwiększający produktywność agentów

ACD & IVR

Automatyczna dystrybucja połączeń i interaktywna obsługa głosowa

Monitoring w czasie rzeczywistym

Pełna kontrola i nadzór nad działalnością call center

Raportowanie i analityka

Szczegółowe raporty i analizy efektywności zespołu

Główne korzyści

  • ✅ Niskie koszty wdrożenia (open source)
  • ✅ Skalowalność (20-200+ stanowisk)
  • ✅ Brak kosztów licencyjnych
  • ✅ Pełna kontrola nad systemem
  • ✅ Sprawdzona technologia Asterisk
  • ✅ Dostosowanie do potrzeb biznesowych
  • ✅ Obsługa kampanii inbound/outbound
  • ✅ Nagrywanie i archiwizacja rozmów

Konkurencyjne stawki na połączenia

Atrakcyjne ceny dla firm każdej wielkości z możliwością indywidualnej wyceny

🇵🇱

Połączenia krajowe

Konkurencyjne stawki na wszystkie sieci w Polsce

  • ✓ Stałe i komórkowe
  • ✓ Bez ukrytych opłat
  • ✓ Faktury elektroniczne
🌍

Połączenia międzynarodowe

Atrakcyjne ceny do ponad 200 krajów

  • ✓ Wysokiej jakości
  • ✓ Stabilne połączenia
  • ✓ Konkurencyjne stawki
📱

Dedykowane numery

Własne numery i kierunki dla Twojej firmy

  • ✓ Numery premium
  • ✓ Lokalne numery
  • ✓ Numery bezpłatne 800

Indywidualna wycena

Skontaktuj się z nami po szczegółową ofertę cenową dostosowaną do Twoich potrzeb

Proces wdrożenia

Sprawdzony 5-etapowy proces implementacji VICIdial

1

Analiza potrzeb

Dokładna analiza wymagań biznesowych i technicznych Twojego call center

2

Projekt systemu

Opracowanie architektury i funkcjonalności systemu dostosowanych do Twoich potrzeb

3

Wdrożenie

Profesjonalna instalacja i konfiguracja systemu VICIdial w Twoim środowisku

4

Szkolenia

Kompleksowe przeszkolenie administratorów i użytkowników systemu

5

Wsparcie

Ciągłe wsparcie techniczne i rozwój systemu po wdrożeniu

Najczęściej zadawane pytania

Odpowiedzi na pytania dotyczące VICIdial i usług telekomunikacyjnych

Czym jest VICIdial?

+

VICIdial to enterprise-class, open source contact center suite używany przez tysiące firm na całym świecie do zarządzania kampaniami call center.

Ile kosztuje wdrożenie VICIdial?

+

Koszty wdrożenia VICIdial są elastyczne i zależą od wielu czynników, takich jak liczba stanowisk, wymagane funkcjonalności i integracje. Dzięki licencji open source nie ma opłat licencyjnych, co znacznie obniża koszty w porównaniu do systemów komercyjnych. Skontaktuj się z nami, aby otrzymać bezpłatną wycenę.

Czy oferujecie wsparcie techniczne?

+

Tak, oferujemy kompleksowe wsparcie techniczne po wdrożeniu systemu. Nasz zespół ekspertów jest dostępny, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów i zapewnić ciągłość działania Twojego call center.

Jakie są główne zalety VICIdial?

+

Główne zalety VICIdial to niskie koszty wdrożenia, brak opłat licencyjnych, skalowalność, pełna kontrola nad systemem oraz bogaty zestaw funkcji, w tym predictive dialer, ACD, IVR, monitoring w czasie rzeczywistym i zaawansowane raportowanie.

Czy mogę zintegrować VICIdial z moim systemem CRM?

+

Tak, VICIdial można zintegrować z większością popularnych systemów CRM i baz danych. Nasz zespół pomoże w przeprowadzeniu bezproblemowej integracji, aby zapewnić spójność danych i efektywność pracy.

Skontaktuj się z nami

Bezpłatna konsultacja i wycena Twojego projektu

K2M Sp. z o.o.

ul. Jasna 121B
70-777 Szczecin

Email: kontakt@k2m.tel
Telefon: +48 91 88 33 000

NIP: 9552561830
REGON: 521134102
KRS: 0000950768
RPT: 13135

Gotowy na wdrożenie VICIdial?

Nasz zespół ekspertów jest gotowy, aby pomóc Ci wdrożyć system VICIdial i zoptymalizować działanie Twojego call center.